Como o consumidor decide a compra

Para os especialistas Jaime Troiano e Cecília Russo, da TroianoBranding, as decisões de compra do consumidor sempre envolvem aspectos emocionais.

Para eles, existe uma escalada nesse processo que começa com as informações disponíveis sobre os produtos. Mas mesmo um mundo de informações como temos hoje, não é suficiente para criar o engajamento que leva à compra.

Para Jaime e Cecília, o gestor de marca precisa saber responder três perguntas:

– Por que o preço não é o fator que define uma compra?

– Afinal, existe um consumidor que decide apenas racionalmente?

– Que papel as marcas acabam tendo no processo de escolha de um produto?

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