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Home Saúde Qualidade de Vida

O mundo digital não atende pessoas com deficiência no Brasil

Rodrigo Sassi Por Rodrigo Sassi
11/07/2019 - 07:00
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O mundo digital não atende pessoas com deficiência no Brasil
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Você sabia que existem pouquíssimos sites, lojas virtuais e sistemas com uma plataforma realmente acessível? Esses softwares praticamente fecham suas portas para audiências que precisam de acessibilidade, ignorando um imensurável mercado em potencial, além de deixar a navegação mais agradável para todos. Geralmente se acredita ser um investimento muito alto para um público em potencial muito pequeno, mas será que isso é verdade?

Apenas no Brasil, o IBGE constata 6,7% – 12,5 milhões – de pessoas com deficiência em 2018, após uma nova margem de corte sugerida pelo Grupo de Washington (GW). Essa nova margem engloba apenas o modelo biomédico de conceituação da pessoa com deficiência, ao invés da perspectiva social adotada no questionário do Censo. Na margem anterior, em 2010, cerca de 24% da população – 46 milhões de brasileiros – declararam possuir alguma dificuldade em pelo menos uma das habilidades investigadas ou possuir deficiência mental/intelectual.

Esses dados têm muito a dizer, afinal estamos falando de cerca de um terço da população que apresenta dificuldades cognitivas, com uma enorme carência em plataformas que atendem suas necessidades especiais. Considerando que, o uso de internet anda aumentando exponencialmente no país a cada ano – com aparelhos smartphone ocupando a maior taxa de uso – é curioso analisar que todo esse escopo é muitas vezes ignorado, apenas por se acreditar que uma plataforma acessível requer um investimento muito alto para um retorno pequeno.

Além disso, é válido lembrar que 30.2% brasileiros não possuem acesso à internet. Embora a cada ano essa taxa diminui, ainda temos um longo caminho a percorrer antes de apresentar melhores condições de acesso à internet para todos, pois antes de focarmos nossos esforços apenas em vendas de mais smartphones e computadores, devemos levar em consideração toda a cultura que a internet engloba e como podemos melhorar a usabilidade de maneira universal. Dentre fatores de desigualdade, temos distribuição de renda, idosos, pessoas com deficiência e população em zonas de difícil acesso, como na região rural, por exemplo. Criar plataformas acessíveis para esses públicos é uma importante tarefa para desenvolvedores e gerentes de projeto.

Histórias de sucesso com plataformas mais acessíveis não param de acontecer, e no ramo de tecnologia, que cresce continuamente, ser o pioneiro em sua área pode ser o diferencial para tomar o próximo passo. O World Wildlife Fund of Canada faturou, em 2017, cerca de $21 milhões de dólares melhorando a usabilidade de sua plataforma mobile e em desktop. Com pequenas mudanças no back-end e aprimorando o design, o botão de doações começou a receber uma taxa de conversão não antes vista pela plataforma, sem a necessidade de grandes investimentos em campanhas de marketing ou captação de mais doadores.

O movimento Web para Todos indica que 45 milhões de brasileiros apresentam grandes dificuldades em acessar lojas virtuais. Na pesquisa foram incluídas grandes marcas como “Americanas”, “Casas Bahia”, “Centauro”, “Dafiti”, “Extra”, “Kabum”, “Kanui”, “Magazine Luiza”, “Netshoes”, “Ponto Frio”, “Ricardo Eletro”, “Saraiva”, “Shoptime” e “Submarino” – só para destacar algumas -, mostram grandes barreiras de acessibilidade e dificuldade de navegação. Pessoas com deficiência – temporária ou definitiva – visual, motora, intelectual, auditiva e/ou múltipla não conseguem realizar o processo de compra sozinhas e sem assistência de terceiros, algo que viola tanto o Código de Defesa do Consumidor quanto a Lei Brasileira de Inclusão.

Barreiras de acesso em lojas virtuais são comuns, principalmente quando estas dependem de imagens sem descrição, uso exacerbado do mouse, cores muito vibrantes, hierarquia de cabeçalho errática e falta de opção para conteúdo em Libras – ou um avatar de tradução automática. Essas barreiras criam enorme dificuldade na finalização da compra e o usuário por frustração acaba por procurar uma nova plataforma para atender suas necessidades.

Felizmente, todos esses casos são de fácil correção e requerem um investimento baixo para o que possui um retorno potencial imensurável. Uma captação de um público maior, muitas vezes causa preocupação, e diversas lojas virtuais acabam seguindo tendências ao invés de criar suas próprias e aumentar a força de sua marca. Devemos sempre lembrar: acessibilidade é direito do cidadão e de certa forma, a sua adaptação ao mercado, é um dever da empresa. Contudo, lançamos um novo olhar, acessibilidade é uma arma estratégica mercadológica ainda muito mal utilizada.

** É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita. O Jornal 140 não se responsabiliza pela opinião dos autores deste coletivo.

Tags: DeficientesDigitalLibrasRodrigo SassiUsuários Deficientes
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Rodrigo Sassi é Fundador da Inpyx - Software & Data House, comunicador social, especializado em branding. Pós graduando em AI, Data Science e Big Data. Está em constante busca do aperfeiçoamento da eficácia e integração tecnológica.

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Modo de segurança para epilepsia
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Este modo permite que pessoas com epilepsia usem o site com segurança, eliminando o risco de convulsões que resultam de animações piscando ou piscando e combinações de cores arriscadas.
Modo para Deficientes Visuais
Melhora o visual do site
Este modo ajusta o site para a conveniência dos usuários com deficiência visual, como Visão Degradante, Visão em Túnel, Catarata, Glaucoma e outros.
Modo de deficiência cognitiva
Ajuda a focar em um conteúdo específico
Este modo oferece diferentes opções de assistência para ajudar os usuários com deficiências cognitivas, como dislexia, autismo, AVC e outros, a se concentrar nos elementos essenciais do site com mais facilidade.
Modo compatível com TDAH
Reduz distrações e melhora o foco
Este modo ajuda os usuários com TDAH e distúrbios do neurodesenvolvimento a ler, navegar e se concentrar nos principais elementos do site com mais facilidade, reduzindo significativamente as distrações.
Modo de cegueira
Permite usar o site com seu leitor de tela
Este modo configura o site para ser compatível com leitores de tela, como JAWS, NVDA, VoiceOver e TalkBack. Um leitor de tela é um software para usuários cegos que é instalado em um computador e smartphone, e os sites devem ser compatíveis com ele.

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    Declaração de Acessibilidade

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    Status de conformidade

    Acreditamos firmemente que a Internet deve estar disponível e acessível a todos e estamos empenhados em fornecer um site que seja acessível ao maior público possível, independentemente da circunstância e habilidade.Para cumprir isso, pretendemos aderir o mais estritamente possível às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web 2.1 do World Wide Web Consortium (W3C) (WCAG 2.1) em nível de AA. Essas diretrizes explicam como tornar o conteúdo da web acessível para pessoas com uma ampla variedade de deficiências. O cumprimento dessas diretrizes nos ajuda a garantir que o site seja acessível para todas as pessoas: cegos, pessoas com deficiência motora, deficiência visual, deficiência cognitiva e muito mais. Este site utiliza várias tecnologias com o objetivo de torná-lo o mais acessível possível em todos os momentos. Utilizamos uma interface de acessibilidade que permite que pessoas com deficiências para ajustar a IU do site (interface de usuário) e projetá-la de acordo com suas necessidades pessoais. Além disso, o site utiliza um aplicativo baseado em IA que é executado em segundo plano e otimiza seu nível de acessibilidade constantemente. Este aplicativo corrige o HTML do site, adapta sua funcionalidade e comportamento para leitores de tela usados ​​por usuários cegos e para funções do teclado usados ​​por pessoas com deficiência motora. Se você encontrou um problema de funcionamento ou tem ideias para melhorias, ficaremos felizes em ouvir de você. Você pode entrar em contato com os operadores do site usando o seguinte email info@jornal140.com

    Leitor de tela e navegação por teclado

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