CRM & Vendas: 4 ferramentas para transformar a sua forma de fazer marketing digital

Empreender não é tarefa fácil e ter a tecnologia a favor na hora de tirar do papel seu plano de abrir o próprio negócio, é a coisa mais inteligente a se fazer. Isso porque a tecnologia tem se tornado uma das formas mais eficientes de fazer negócios online.

“Investir em automação de marketing não é mais uma tendência é uma exigência de mercado”.

Mais de 70% da população brasileira possui acesso à internet, de acordo o site G1 e 79,9 de acordo o IBGE e esse é um movimento crescente e uma oportunidade para que as empresas passem a se posicionar digitalmente, trazendo seus serviços e produtos para mais perto do consumidor final.

Entretanto, todo empreendedor sabe a importância de uma ferramenta de automação de marketing nesse processo. Visto que a implementação de um planejamento de marketing de sucesso — Com ROI(retorno sobre investimento) positivo — depende inteiramente de quão criativo e produtivo a equipe de marketing é, e quão ágil a gestão consegue trabalhar em cima de possíveis gargalos ou crises.

Maiores desafios de quem não possui ferramentas de automação de marketing

Implementar uma estratégia de marketing digital requer estratégia, planejamento, desenvolvimento, teste e melhoria.

É importante entender que sem um time capacitado e ferramentas de automação, essas atividades se fazem impossível.  Isso porque a tecnologia se tornou principal aliada das equipes de marketing, tornando o volume de atividades entre uma etapa e outra visíveis, a análise de dados mais eficiente e a tomada de decisão mais assertiva. 

Mas ainda há quem discorde da necessidade dessas ferramentas. Para explicar um pouco dos desafios de quem não possui uma plataforma de automação de marketing, selecionamos alguns dos maiores desafios. Sendo eles: 

Eficiência no processo de vendas e acompanhamento de funil

Sem ferramenta de automação de marketing, o processo de vendas é documentado de forma manual e o excesso informações em papel, planilhas e e-mails acaba atrapalhando a eficiência da área. Uma vez que, o vendedor deve se preocupar na consolidação das informações e esse tempo operacional poderia ser mais produtivo quando utilizado na ação de venda em si. O que torna o trabalho do time improdutivo. 

Falta de gestão da equipe e do tempo despendido em cada atividade e tomada de decisão mais consciente

Com as atividades acontecendo de forma analógica, a visão do gestor sobre as atividades e a gestão de tempo dedicado a elas, fica prejudicada. O que torna a tomada de decisão baseada em ‘achismos’, e sabemos que no marketing digital não há espaço para achismos. São necessários dados para basear uma decisão, pois sem  tecnologia, ter acesso a essas informações podem demorar mais que o tempo de resposta permite.    

Melhoria na comunicação com os clientes

Sem uma ferramenta de automação, a comunicação com o cliente fica gravada muitas vezes em trocas de e-mails, calls e videochamadas o que inviabiliza o acompanhamento das comunicações realizadas com o possível cliente. Porém, com um sistema de automação, é possível saber quais os impactos foram feitos, em quais canais e qual teve mais sucesso. Isso dará uma visão muito mais eficiente do processo que levou o cliente a compra do produto ou serviço. 

Nutrição de leads 

Se a sua empresa ainda não utiliza uma ferramenta de automação de marketing, certamente não está fazendo ou ainda não entendeu a necessidade de fazer uma nutrição de leads de forma eficiente. Certo de que, o lead passa por diferentes etapas até o momento da compra e estar presentes nesses momentos te garantirá a vantagem competitiva para fechar o negócio. 

Redução de custos

Se até aqui nós ainda não te convencemos, esse tópico certamente vai. Pois, um dos maiores ganhos de se ter uma ferramenta de automação de marketing é a redução de custos. 

A sua equipe poderá focar mais esforços no acompanhamento da estratégia e melhorias deixando os processos operacionais para a ferramenta, o que garante maior produtividade da equipe e maior retorno do investimento, focando assim em resultado. 

Melhores ferramentas de Marketing Digital

Agora que você entende o porque é importante uma ferramenta de automação de marketing, separamos aqui 5 ferramentas que vão revolucionar o jeito de fazer marketing digital na sua empresa:

Rd Station

A RD Station é uma plataforma de automação de Marketing desenvolvida pela empresa Resultados Digital sediada em Florianópolis/SC e uma das maiores referências de Marketing no Brasil. 

Com a plataforma é possível realizar a automação de disparo de e-mails, criar fluxos de nutrição de leads, acompanhar o engajamento dos leads com as comunicações de marketing, e turbinar seu funil de vendas com ações de marketing capazes de levar suas buyer personas a próxima etapa do funil. 

Algumas outras funcionalidades da ferramenta, são:

• Criação de landing pages;
• Publicação agendada em redes sociais;
• Análise dos leads;
• SEO;

E tudo isso por mensalidades que começam a partir de R$59,00. 

Hubspot 

Seu funil de vendas é a bússola que direciona suas ações de marketing. E pensando nisso, outra ferramenta de automação de marketing incrível para apoiar seu time, é a HubSpot. 

Internacionalmente conhecida como uma das plataformas mais completas de marketing digital e marketing de conteúdo, a Hubspot te dá acesso a muitas ferramentas que auxiliam seu time de marketing com:

• Criação de conteúdo para Blogs;
• SEO;
• Mídia social;
• Website;
• Gerenciamento de leads;
• Landing pages;
• Criação e acompanhamento de e-mail marketing;
• E muito mais. 

A Hubspot também é uma das plataformas referência. Além de todos esses recursos em uma única plataforma, ainda disponibiliza os serviços de CRM e acompanhamento de vendas. O software pode ser contratado a partir de US$200.

SharpSpring

O maior diferencial da  SharpSpring é ser uma plataforma intuitiva, que tem como o seu diferencial ser simples, acessível e inteligente. Com a plataforma sua equipe terá a acesso a ferramentas como: 

• CRM próprio;
• Mensuração de campanhas online e offline;
• Integração com Google Adwords;
• Criação de personas; 
• Motor de automação robusto;
• E-mails e landing pages dinâmicas;

Instalada em Santa Catarina, está presente também em 26 países e conta com uma rede de mais de 1.600 agências ao redor do mundo. 

Mailchimp 

O MailChimp nasceu da integração de dados gerados através de lojas virtuais para facilitar o controle dos contatos da empresa. Hoje é considerada uma das maiores plataformas de gerenciadores de campanhas de e-mail marketing. 

Além de realizar testes A/B, administrar a base de contatos e até mesmo agendar os envios dos e-mails para a data e horário, o MailChimp possui um plano básico gratuito, ideal para pequenas empresas. 

Conclusão:

Agora que você entende como uma ferramenta de Automação de marketing pode transformar a forma de fazer marketing digital da sua empresa, é hora de colocar a mão na massa e dar o pontapé inicial na sua estratégia de marketing digital.

A implementação de uma ferramenta de automação de marketing pode tornar os processos da sua empresa ainda mais eficientes do que um dia fora. Trazendo resultados de curto, médio e longo prazo, seja na produtividade do seu time, controle do funil de vendas ou até no ROI das ações de marketing. 

Você agora deve estar se perguntando: “Mas qual dessas ferramentas devo escolher?” essa pergunta deve ser respondida com base no seu objetivo inicial, budget e nos resultados que sua empresa busca alcançar com marketing.