A definição mais recente de Inbound é “Novo marketing” ou “Era digital do Marketing” e apesar de não ser assim tão irreal, eu ainda penso em apresentar alguns pontos para desmistificar, ou melhor, descrever com mais neutralidade a importância dessas duas formas de Marketing, e como elas são parecidas com o Marketing propriamente dito, mas, começo esse texto com uma pergunta: Você sabe como funciona o marketing tradicional? Bom, devemos começar pelo conceito, certo?
O Marketing digital é sim uma vertente do Marketing tradicional, seus fundamentos são baseados em Kotler, pilares de comunicação, administração, com isso, precisamos entender que sim, precisamos de um embasamento muito grande para entender completamente. Simplificando, com as próprias palavras de Kotler, o marketing nada mais é do que observar as necessidades das pessoas, de forma a oferecer produtos com foco em pessoas. E isso, já nos auxilia a entender a construção do marketing: Pessoas.
O que o Inbound faz? Ele atrai e fideliza clientes, leitores ou consumidores. É o atrativo do marketing, onde o ideal é despertar o interesse dessas pessoas para que assim, ele retribua com interesse sobre os serviços e produtos ofertados. E a principal forma de ter esse canal de atração é simples no papel: Criando conteúdo de valor, se relacionando e ofertando de uma forma que essa pessoa sinta a necessidade de consumir mais e mais daquilo. Em resumo, o Inbound nos auxilia trazendo o público certo para o nosso canal de vendas e comunicação, e isso também se relaciona muito com o entendimento de personas e de público-alvo. O inbound é o impulsionamento, se tornando a solução dos problemas de quem acompanha o seu empreender, com isso, ele foca muito na entrega de valor.
Já o Outbound é a versão mais tradicional do Marketing – alguns diriam até que arcaica – porém, eu vejo o seu valor. Considero como a versão off-line de todas as ações que se iniciam on-line: Outdoors, rádios, revistas, jornais, patrocínios nesses meios de comunicação. Se for pensar em algo 100% digital, podemos citar as propagandas em sites com banners, pop ups e até mesmo aquela propaganda entre os vídeos do youtube.
O que difere essas duas formas de Marketing basicamente é o custo, uma vez que o outbound é uma ferramenta mais cara – inclusive, o tráfego pago é uma forma – e o inbound pode ser feito com baixo orçamento. Ambos se complementam, porém, o outbound não vive sem o inbound, pois, a partir do momento que você não investir monetariamente, o outbound sai da visão, com isso, é importante que as suas estratégias inbound consigam auxiliar e sustentar o seu negócio.
Para quem empreende, eu diria para começar a investir em tráfego pago ou ações de outbound, após a construção e manutenção do inbound, para que dessa forma, um seja auxilio e sustento do outro, e você possa alcançar um desempenho ainda maior de todas as suas ações no digital. Porém, se lembra: A construção de conteúdo de valor sempre será a sua aliada mais forte.
