Assumir sem se culpar, acolher sem concordar Ao começar este artigo, reconheço o quanto é mais fácil falar sobre como lidar com a agressividade do outro,...
Os termos CX, UX e CS, estão cada dia mais em alta dentre as empresas que possuem a filosofia de “Relacionamento com o Cliente” em primeiro plano. Porém,...
Bom, vamos para o último artigo desta série inicial sobre as competências de um líder dos tempos atuais. Competências que permitem liderar em tempos colaborativos, de...
Antes de começar mais este artigo desta série de reflexões sobre liderança, tenho que fazer um mea culpa. Talvez não tenhamos definido o que chamamos de...
Operamos no mundo por meio de modelos mentais que nos permitem navegar pela vida de forma eficaz, ainda assim, em um mundo em franca transformação e...
A perplexidade é o início do conhecimento. Khalil Gibran Conhece-te. Está lá, no portal do oráculo de Delphos: esse é o primeiríssimo passo para quem quer...
