Vinte anos atrás escutamos “A China vai dominar o mundo!” e, cinco anos depois, nós efetivamente vimos a China se tornar uma potência econômica com a...
A Experiência do Cliente (CX), ou a totalidade da experiência relacionada a uma determinada empresa ou marca, ainda é um conceito que necessita ser bastante trabalhado...
Operamos no mundo por meio de modelos mentais que nos permitem navegar pela vida de forma eficaz, ainda assim, em um mundo em franca transformação e...
