Tag: Tendências

A pandemia e a quarentena apenas reforçaram o que já estava evidente: a necessidade de transformação e inovação 

O termo customer success, ou melhor, sucesso do cliente, está se tornando cada dia mais conhecido e desejado entre as ...

Conversamos com seis especialistas em Customer Experience, onde cada um deles destacou as três tendências do segmento no mercado brasileiro ...

Essas tendências causam-nos embaraços, porque o efeito da comunicação, nesses casos, não reflete nossa intenção genuína

Todo o segmento de Experiência e Jornada do Cliente está passando por uma enorme transformação e em muitas empresas este ...